Byttet du til ny mobil mens lånesøknaden din venter på signering? Du kan fortsatt signere raskt – enten ved å aktivere BankID på den nye mobilen eller ved å bruke en midlertidig løsning fra banken.
Slik signerer du etter mobilbytte
Kortversjonen: aktiver BankID-appen på ny mobil, test innloggingen, og be eventuelt långiver om å sende signeringslenken på nytt. Under finner du trygge veier videre – også dersom gammel telefon er mistet eller ødelagt.
- Logg inn et sted du stoler på (for eksempel nettbanken på PC/nettbrett).
- Last ned BankID-appen på ny mobil og start aktivering.
- Bekreft identiteten din slik banken din ber om (for eksempel med eksisterende BankID, kodebrikke eller annen godkjent metode).
- Test innlogging med ny mobil. Fungerer den, kan du åpne signeringslenken fra långiver og fullføre.
Avinstaller ikke BankID-appen fra gammel mobil før BankID er aktivert og testet på den nye. Det gjør overføringen enklere.
Aktiver BankID på ny mobil
Prosessen er i hovedsak lik hos alle banker, men detaljer kan variere. Følg veiledningen i nettbanken din og i BankID-appen.
Forberedelser
- Ha legitimasjon og kundeinformasjon klart i tilfelle banken ber om ekstra bekreftelse.
- Sørg for internettilgang på både ny mobil og enheten du eventuelt bruker til å logge inn i nettbanken.
Har du fortsatt tilgang til den gamle mobilen?
- Logg inn i nettbanken og velg å aktivere BankID på ny enhet.
- Følg stegene i BankID-appen på ny mobil. Du kan bli bedt om å bekrefte med eksisterende BankID før flyttingen fullføres.
Gammel mobil er borte eller ødelagt
- Bruk kodebrikke eller annen godkjent metode fra banken for å aktivere BankID-appen på ny mobil.
- Får du ikke logget inn i det hele tatt? Kontakt banken. De kan veilede deg gjennom alternativ legitimering og reaktivere BankID.
Mer om appen finner du hos BankID-appen.
Midlertidige alternativer om du må signere nå
Hvis du trenger å signere før BankID på den nye mobilen er klar, spør banken eller långiver om disse mulighetene:
- BankID med kodebrikke: Logg inn med passord og engangskode fra brikken, og signer på PC/nettbrett.
- Annen midlertidig innlogging: Noen banker kan midlertidig åpne for alternativ legitimering etter dialog med kundeservice.
BankID er knyttet til identiteten din, ikke telefonnummeret. Nytt nummer hindrer normalt ikke signering – oppdater nummeret i nettbanken ved behov.
Feil og feilmeldinger
- «Forespørsel kom ikke frem»: Sjekk at varsler og nett på ny mobil er på. Åpne BankID-appen og prøv igjen.
- Lenken fra långiver virker ikke: Lenker kan utløpe. Be om en ny signeringslenke.
- Feil passord eller kode: Nullstill passord via banken. Skriv inn koder rolig og sjekk tastaturspråk.
- Ny mobil godkjennes ikke: Fullfør aktivering i nettbanken, eller kontakt banken for å sjekke status på BankID.
Har signeringslenken utløpt, er løsningen nesten alltid å be långiver sende ny lenke.
Praktiske tips ved lånesignering
- Signer på PC om mobilen er ny: Åpne signeringslenken på PC og bekreft i BankID-appen på mobilen.
- Hold enhetene oppdatert: Nyeste versjon av BankID-appen og stabilt nett gir færre avbrudd.
- Sjekk frister: Noen tilbud og lenker har kort gyldighet. Be om forlengelse ved behov.
- Sammenlign om du først må vente: Bruk tiden til å vurdere ulike lånetilbud slik at kostnadene blir riktige for deg.
Sikkerhet på gammel og ny mobil
- Skru på skjermlås og biometrisk beskyttelse på ny mobil før du aktiverer BankID-appen.
- Fjern BankID og tilbakestill gammel mobil før salg, bytte eller resirkulering.
- Del aldri koder eller passord – verken med «bank», familie eller teknikere. Banken vil ikke be deg oppgi dette.
Når utbetales lånet
Utbetaling skjer normalt etter at all dokumentasjon er kontrollert og avtalen er signert. Tidsbruk varierer mellom långivere. Ser du at signeringen trekker ut på grunn av nytt utstyr, gi långiver beskjed – de kan ofte forlenge frister eller sende ny lenke.
Er du usikker på om tilbudet er det beste for deg, kan du også sjekke vår sammenlikning av lån før du signerer endelig.